La file d’attente de votre commerce, sans la file.
Vos clients prennent un ticket en scannant un QR, attendent où ils veulent, et reçoivent un SMS quand c’est leur tour. Sans compte, sans application.
Une file devant votre porte fait fuir ceux qui n’entrent même pas.
Vous ne les voyez jamais, et vous ne les comptez pas. Filae rend la file invisible : vos clients patientent assis, dehors, ou en faisant autre chose, et reviennent au bon moment. Votre entrée reste dégagée, votre équipe garde le rythme.
En trois gestes, rien de plus.
Le client scanne
Il vise le QR sur votre comptoir, laisse son prénom et son numéro. Aucun compte, aucune application à installer.
Il attend où il veut
Il suit sa position en direct sur son téléphone et reçoit un SMS quand vient son tour. Fini la file qui bloque votre entrée.
Vous l’appelez
Un seul bouton sur votre écran de caisse. La bonne personne est prévenue, se présente, vous la servez.
Un outil que votre équipe prend en main sans formation.
Un seul bouton : appeler le suivant.
L’écran de caisse fait une chose et la fait bien. Terminé, Absent, Remettre dans la file. Deux tablettes ne peuvent jamais appeler la même personne.
Des chiffres qui vendent
Attente médiane, heures de pointe, clients perdus. Ce que vous n’avez jamais pu mesurer, enfin sous les yeux.
SMS automatiques
« C’est votre tour. » Le client est prévenu sur son téléphone, même sans application. Et si un SMS échoue, la caisse vous le dit.
Votre équipe, vos rôles
Invitez vos employés par email, donnez à chacun son rôle, retirez un accès en un clic quand quelqu’un s’en va.
Une présence réellement vérifiée
On s’assure que le client est bien chez vous avant de le mettre dans la file, par GPS ou par un code affiché au comptoir. Personne ne prend un ticket depuis son canapé pour passer devant les autres.
Vous saurez enfin combien de clients vous perdez.
Filae ne se contente pas de gérer la file : il la mesure. Le samedi à 14 h, faut-il ouvrir une caisse de plus ? Combien de personnes sont reparties sans être servies ? Le tableau de bord répond, avec vos vrais chiffres, pas une estimation.
Pensé pour les commerces où l’on attend.
Installez Filae dans votre commerce cette semaine.
On vous montre tout en moins de dix minutes, et on installe le pilote avec vous. Gratuit le temps de l’essai.